Información de Envío y Pagos

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA:
 Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al Usuario del producto o servicio JOYERÍA RELOJERÍA JANVEL adquirido mediante el Servicio, se realizará conforme a los siguientes pasos:
 ·         El envío se efectuará a la dirección señalada por el Usuario durante el proceso de compra, según se cumplimenta en el (Formulario de Datos);
 ·         El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería prestado por un tercero ajeno a JOYERÍA RELOJERÍA JANVEL;
 ·         Los plazos de envío y entrega del producto son variables (entre 48 y 72 horas). Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el envío, JOYERÍA RELOJERÍA JANVEL se pondrá en contacto con el Usuario para informarle de la incidencia.
En todo caso, el Usuario también podrá ponerse en contacto con JOYERÍA RELOJERÍA JANVEL para comprobar el estado de su pedido y del envío en la siguiente dirección j.janvel@gmail.com y número de teléfono +34 93 716 68 40
·         Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, los gastos de envío del producto o servicio se harán del modo que elijan dentro de las opciones.
 
GARANTÍA EN TU COMPRA:
 Los productos JOYERÍA RELOJERÍA JANVEL adquiridos por los Usuarios mediante el procedimiento de compra del Portal cuentan con la garantía legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripción en el Portal y con estas Condiciones Particulares.

 La condiciones generales de pago se pueden efectuar de varias maneras diferentes:

PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA:
 Puede pagar por transferencia bancaria pedidos realizados a través del Centro de Atención al Cliente o en el Sitio web por un importe no superior a 2.450 €. Por favor, no olvide mencionar el número de referencia del pedido en el formulario de su transferencia bancaria.
 No se aceptan transferencias bancarias para entregas en Países Bajos.
 Una vez que realice un pedido y seleccione la transferencia bancaria como método de pago, Janvel esperará hasta que se reciba su pago para procesar su pedido. Si los fondos no son acreditados en nuestra cuenta bancaria en un plazo de cuatro (4) días hábiles desde que usted haya realizado su pedido, dicho pedido será anulado.
 Janvel no cobrará suplemento alguno por realizar el pago mediante transferencia bancaria; no obstante, le rogamos que se asegure de que recibamos el importe completo mencionado en el Acuse de recibo del pedido antes de que procesemos su pedido. Le rogamos asimismo que tenga en cuenta que algunas entidades financieras pueden cobrarle una comisión por realizar una transferencia bancaria.
 Cualquier orden de transferencia bancaria no estará confirmada hasta que el cliente reciba una Confirmación del Pedido por correo electrónico.
 Sí la compra es superior a 100 € el envío será gratuito dentro de la península en caso  que importe sea inferior el coste será de 8 €. Para resto de países fuera de la península consultar precios.


CONTRA REEMBOLSO:
Sólo aplicable a envíos a ESPAÑA PENINSULAR y escogiendo correos como transportista.
Si selecciona esta forma de pago, el mensajero le cobrará el importe de su compra en el momento de la entrega. Para esta modalidad de pago, se añadirán  6,00€ al importe total de su pedido como comisiones de reembolso. Se recomienda tener la cantidad exacta a pagar para facilitar la entrega del pedido. Si no tuviera el dinero disponible el mensajero tiene que efectuar un segundo intento de entrega (Nota: Los mensajeros no están obligados a llevar cambio por temas de seguridad y de cobertura de la aseguradora). 
El Comprador paga en el momento de la recepción de la mercancía. Conlleva un costo añadido de 6,00 euros por expedición, por gastos de contra-reembolso, que no aparecen reflejados en el total de su pedido.
No admitimos este método de pago para pedidos superiores a 250 €.
No volveremos a mandar ningún género al cliente que rechace un pedido contra reembolso, a menos que recibamos una explicación aceptable y atienda los gastos originados por el envío rechazado.


TARJETA:
Puede pagar con una tarjeta de crédito, para ello deberá escoger como método de pago PayPal, confirmar su pedido y posteriormente sin que sea necesario tener una cuenta en PayPal, podrá realizar el pago con su tarjeta de crédito habitual. Sólo debe seguir las instrucciones de la pantalla de pago.
Una vez terminado el pago, volverá a ésta página y le informaremos del resultado final de la transacción.
En todos estos procedimientos Janvel.com  sólo recibe la confirmación del banco de que se ha producido el pago, no conociendo ni almacenando en ningún momento datos relativos a su nº de tarjeta ni de ningún otro dato bancario.


PAY PAL:

PayPal es uno de los procesadores de pagos más importantes en Internet y es usado por más de 200 millones de usuarios y comercios. 
Mediante esta opción, su pedido se realizará directamente y en el momento del pago se conectará al sitio Web de PayPal accediendo a su cuenta mediante nombre de usuario (de PayPal) y contraseña. Una vez en su cuenta PayPal, podrá realizar el pago en unos segundos. En este caso no es necesaria ninguna  tarjeta.

Si ya tiene una cuenta en PayPal, únicamente tiene que introducir su correo electrónico, su contraseña de PayPal y seguir las instrucciones.
Si aún no tiene una cuenta PayPal siga las instrucciones de pago. Si lo desea puede crear una cuenta PayPal durante el proceso de pago, para su comodidad en futuros pagos a través de PayPal.

Una vez terminado el pago, volverá a ésta página y le informaremos del resultado final de la transacción.

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